Украли карту и расплатились ей

[Alzey]

Какими нормативными актами пользоваться, чтобы магазин в досудебном порядке выплатил? Был у юристов, а они говорят, что нормативных актов нет и что дело проигрышное.

[ibais]

Сообщение от Alzey

что нормативных актов нет и что дело проигрышное.

магазины работают согласно договорам эквайринга с обслуживающими банками. если только найти нарушения магазином этого договора при проведении операций или идентификации держателя карты.

[Alzey]

карта Виза Электрон, в магазине был терминал Сбера, а они разрешают по любой карте оплачивать без пин-кода, так что в магазине пин не запрашивали. Узнаю про заявление у банковского юриста.

[ibais]

Договором с вашим банком предусмотрены операции без подтверждения пин-кода?

[Antonn]

Дело действительно проигрышное. Объясню почему. Во-первых, по утере карты вам было нужно ее заблокировать. Вы этого вовремя не сделали. Блокируют в банке, а не в милиции. Во-вторых, подпись могли и подделать. И к сожалению, продавцы экспертизу подписей не проводят.