Отзыв о банке ВТБ № 50679

В июле я написала заявление на отсрочку платежа, так как сильно заболела. Обратилась в страховую, но мне сказали, что это не страховой случай. Заявление об отсрочке сказали, что потеряли, но я не знаю как мне платить, ведь заболела и не работаю. Не хочу, чтобы отнимали квартиру, так как это единственное жилье. При звонках как только мой голос слышат, то скидывают.