Подала документы на рассмотрение ипотечного кредита на жилье. Позвонила мне сотрудница-хамка и начала говорить все, что хочет. Я спросила, есть ли вероятность, что кредит одобрят, на что вопрос ей не понравился и она начала разговаривать нагло. Неужели нельзя обучить сотрудников вести нормальны диалог с потенциальными клиентами? Ведь сотрудники то - лицо банка.