Отзыв о банке ВТБ № 332451

Дозвониться до офиса банка невозможно. Отвечает голосовой помощник. Позвонили с телефона 8(495)1113999 и сказали , что на меня оформлен кредит. Я его не оформляла. Не являюсь клиентом данного банка. Каким образом моя персональная информация оказалась у посторонних лиц? Какие мои действия? Как позвонить в службу безопасности банка ? Единственный контакт с банком в г. Казань, в офисе на проспекте Победы. Необходимо провести служебное расследование. Shakirova-_zaytuna@mail.ru