Слуцкая Марина Алексеевна об отделениях банка ВТБ 29 ноября 2016
Добрый день! 29.11.2016г. просидела в фойе офиса ВТБ 24 (в зоне обсл. частных лиц) по адресу: г.Казань, ул. Островского, д.84, 50 мин. в ожидании свободного операциониста, при этом часть клиентов проходила без очереди. Попросила "Книгу жалоб и предложений". В итоге, после высказанных претензий,книгу не дали, а обслужили в др. отделе. Солидный банк, а с очередями справится не может! А это между прочим показатель работы. Мне жаль. Клиентом банка быть не хочу.