Обслуживание просто отстойное.
19.11. 2014 вечером около 17 часов пришла в банк, получила талон, после 10-минутного ожидания попала в каб.8. Однако, была удивлена хамству сотрудника. Вероятно, ее не только родители, но и отдел кадров не научил вежливо разговаривать со своими клиентами. Меня направили в другую стойку - к операционисту (окно №4). Операционист разговаривала по телефону, хотя перед ней стоял клиент. Мне же она порекомендовала подождать. когда освободится. Я решила снова взять талон, поскольку не была уверена, решат ли мой вопрос у окна 4. Время у меня было ограничено. Стоять подолгу и ждать в неизвестности, пока разговор по телефону завершится, а также будет обслужен стоящий у окна 4 клиент, я не могла. К тому же, как оказалось, терминал, выдающий талон операционисту в окно №4 - не срабатывает. ( так мне объяснили в окне №8). Дважды операционист кивала мне головой, что займется моим вопросом. Однако, запутавшись с очередностью, поняв, что телефонный разговор не скоро закончится, я ушла.
Вот и думайте - стоит ли обращаться в этот банк...
19.11. 2014 вечером около 17 часов пришла в банк, получила талон, после 10-минутного ожидания попала в каб.8. Однако, была удивлена хамству сотрудника. Вероятно, ее не только родители, но и отдел кадров не научил вежливо разговаривать со своими клиентами. Меня направили в другую стойку - к операционисту (окно №4). Операционист разговаривала по телефону, хотя перед ней стоял клиент. Мне же она порекомендовала подождать. когда освободится. Я решила снова взять талон, поскольку не была уверена, решат ли мой вопрос у окна 4. Время у меня было ограничено. Стоять подолгу и ждать в неизвестности, пока разговор по телефону завершится, а также будет обслужен стоящий у окна 4 клиент, я не могла. К тому же, как оказалось, терминал, выдающий талон операционисту в окно №4 - не срабатывает. ( так мне объяснили в окне №8). Дважды операционист кивала мне головой, что займется моим вопросом. Однако, запутавшись с очередностью, поняв, что телефонный разговор не скоро закончится, я ушла.
Вот и думайте - стоит ли обращаться в этот банк...