Отзыв о банке Ренессанс Кредит № 43760

Итак. На руках у меня исполнительный лист, который я отнесла в отделение банка. Я полагала, что мне вернут все незаконные комиссии в течение трех дней. Наивная! Сначала в офисе оказались заняты все специалисты, причем заняты они были тем, что бегали друг к другу, игнорируя клиентов. Потом меня посадили заполнять какие-то заявления на возврат денежных средств. Заполнив все я уточнила, когда произойдет возврат. Ответ меня удивил- рассмотрение в течение месяца. На мое возмущение по поводу того, что в исполнительном листе указан срок в три дня, менеджер уставше сказала, что они все отправляют в Москву!
В Москву то я съездила, но вот компетентность сотрудников- под вопросом.