Уже два года пользуюсь услугами этого банка. Имелась кредитная карта. Очень удобная вещь. Но в этом году отказалась полностью от услуг данного банка из-за хамского отношения сотрудников банка. И из-за больших комиссий. У нас проблем со сроками оплаты никогда не было и кредитку во время всегда закрывали. Офисов несколько. Однако обслуживание и отношение к клиентам везде одинаковое. По любому вопросу нахамят. Постоянные огромные очереди в кассу или за выпиской. Не советую в этот банк обращаться. В Казани очень много других банков с качественным обслуживанием.