Отзыв об Альфа-Банке № 337073

Была в филиале на Закиева, просто отвратительное отношение к клиентам. Пытаюсь закрыть счёт и вернуть деньги , но сотрудники банка сообщают , что якобы я при открытии карты подписывала договор, где прописаны все детали, по которым банк может конфисковать деньги на счету. Договор этот предоставить и показать не могут. Во -вторых, никто ни в отделении банка , ни на горячей линии ничего не знает. На стойке информации в банке говорят звонить на горячую линию, на горячей линии говорят только в банке возможно решить мою ситуацию. Туда сюда ходила с маленьким ребенком, в итоге так и не решили проблему. Никакой документ дать не могут об отказе. Просто беспредел. Куда обращаться не знаю !