3 апреля 2010 года я открыла срочный вклад под 12.25% годовых. Ежегодно я пролонгировала его во время и в 2013 году мне указали, что на 2014 год ставка 9%. Когда я пришла в банк забирать вклад со своими процентами, то мне сказали, что такого вклада больше нет и мои деньги лежат на "До востребования". Однако по договору это могли сделать только в этом году, отказав в пролонгации. Никакого письменного уведомления мне тоже не приходило.